How to get your FASTag security deposit back

FASTag प्रणाली ने भारत में टोल भुगतान में क्रांति ला दी है, जिससे सड़क यात्रियों को तेजी से अपना टोल चुकाने में मदद मिली है, निर्बाध यात्रा की सुविधा मिली है और समय की बचत हुई है।

हालाँकि FASTag खाता स्थापित करना आसान है और इसे पूरी तरह से ऑनलाइन किया जा सकता है, लेकिन जब खाता बंद होने पर अपनी सुरक्षा जमा राशि को पुनः प्राप्त करने की बात आती है तो उपयोगकर्ताओं को अक्सर भ्रम का सामना करना पड़ता है।

हर बार जब आप एक नया FASTag खाता बनाते हैं, तो बैंक और अन्य अधिकृत संस्थाओं सहित जारीकर्ता, जारी करने के शुल्क के साथ एकमुश्त सुरक्षा जमा शुल्क लेते हैं। यह जमा किसी भी बकाया राशि, जैसे टोल लेनदेन के दौरान कम शेष राशि, के खिलाफ गारंटी के रूप में कार्य करता है। हालाँकि, यह आपके FASTag खाते को बंद करने पर पूरी तरह से वापसी योग्य है, बशर्ते कोई बकाया भुगतान न हो। राशि वाहन श्रेणी के आधार पर भिन्न-भिन्न होती है, आमतौर पर रुपये से लेकर। 100 से रु. 250.

अपने FASTag खाते को कैसे निष्क्रिय करें और सुरक्षा जमा राशि का रिफंड कैसे प्राप्त करें, इस पर एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है।

अपना FASTag खाता निष्क्रिय करें

अपने FASTag जारीकर्ता की ग्राहक सेवा से संपर्क करें। नंबर आमतौर पर जारीकर्ता की वेबसाइट, मोबाइल ऐप या भौतिक विवरण पर आसानी से उपलब्ध होते हैं।

अपने FASTag खाते को निष्क्रिय करने के अपने इरादे के बारे में ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को सूचित करें। वे विशिष्ट प्रक्रिया में आपका मार्गदर्शन करेंगे।

जारीकर्ता के आधार पर, निष्क्रियकरण में ऑनलाइन पोर्टल, मोबाइल ऐप या किसी निर्दिष्ट शाखा का भौतिक दौरा शामिल हो सकता है।

किसी भी बकाया राशि का भुगतान करें

अपनी सुरक्षा जमा राशि प्राप्त करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके FASTag खाते में कोई बकाया राशि नहीं है। इसमें कोई भी अवैतनिक टोल, प्रशासनिक शुल्क या जुर्माना शामिल है। आप जारीकर्ता के ऑनलाइन पोर्टल, मोबाइल ऐप या ग्राहक सेवा से संपर्क करके बकाया राशि का भुगतान कर सकते हैं।

सुरक्षा जमा वापसी का अनुरोध करें

एक बार जब आपका खाता निष्क्रिय हो जाए और किसी भी बकाया राशि से मुक्त हो जाए, तो स्पष्ट रूप से सुरक्षा जमा की वापसी का अनुरोध करना सुनिश्चित करें। जारीकर्ता के आधार पर प्रक्रिया भिन्न हो सकती है। कुछ जारीकर्ता खाता बंद होने पर स्वचालित रूप से रिफंड शुरू कर सकते हैं, जबकि अन्य को एक अलग अनुरोध की आवश्यकता हो सकती है।

यदि आपका खाता जारीकर्ता बैंक में है, तो रिफंड इलेक्ट्रॉनिक रूप से सीधे आपके लिंक किए गए खाते में जमा किया जा सकता है। हालाँकि, गैर-बैंक FASTag जारीकर्ताओं या जारीकर्ता बैंक में खाता नहीं रखने वाले व्यक्तियों के लिए, डिमांड ड्राफ्ट जारी किया जा सकता है और पंजीकृत पते पर भेजा जा सकता है। बैंकों को रिफंड संसाधित करने या डिमांड ड्राफ्ट भेजने में कुछ समय लग सकता है, जो जारीकर्ता पर निर्भर करता है, आमतौर पर 3 से 10 कार्य दिवसों तक।

इस बीच, यदि आपका FASTag खो जाता है या क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो जारीकर्ता को तुरंत सूचित करें। ऐसे मामलों से निपटने के लिए उनके पास विशिष्ट प्रक्रियाएं हो सकती हैं, जो संभावित रूप से सुरक्षा जमा वापसी प्रक्रिया को प्रभावित कर सकती हैं।

अंत में, आपके FASTag सुरक्षा जमा का रिफंड प्राप्त करना एक सीधी प्रक्रिया है। हालाँकि, याद रखें कि आपके खाते का विवरण तुरंत उपलब्ध है और सुनिश्चित करें कि कोई बकाया नहीं है।